個人情報保護の基本方針
エスティーサポート株式会社（以下「当社」といいます）は、障がい者グループホーム「ハーモニー」（グループホーム ハーモニー）等の障がい福祉関連施設を運営し、社会に貢献する会社として、ご利用者様に安心して当社のサービスを利用いただくため、個人情報を適正に取り扱う社会的責務を負っていることを自覚し、次の施策の実行を宣言いたします。なお、当該個人情報保護方針で使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律に準拠するものとします。
1. 法令等の遵守
当社は、個人情報を取扱うにあたり、個人情報保護に関する法令及び各種ガイドラインを遵守します。
2. 利用目的
当社が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。
- 障がい者グループホーム、就労継続支援事業所、及び訪問介護ステーション等の障がい福祉関連施設の運営、入居契約および利用契約の締結および履行
- 介護計画および障がい福祉関連サービス計画の立案、相談支援業務等の円滑な実施及びサービス担当者会議等
- 自治体、訪問看護事業者及び訪問薬剤事業者等の医療機関、介護および障がい福祉関連サービス事業者、その他関係者との連絡調整
- 障がい福祉関連サービス提供のためのお取引先様との各種契約締結および履行
- その他、緊急時の連絡等
3. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、第三者（ただし、当社の業務委託先および共同利用するグループ会社を除きます。）に個人情報を提供いたしません。
- ご利用者様本人またはご家族様からあらかじめ同意を得ているとき
- 法令等に基づき、公的機関から個人情報の開示要請があったとき
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご利用者様本人またはご家族様の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上のために特に必要がある場合であって、ご利用者様本人またはご家族様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご利用者様本人またはご家族様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 個人情報の「共同利用」について
当社は、当社のグループ会社が緊密に連携することでより良いサービスの提供を実現するため、利用目的の達成に必要な範囲で、当社が保有する個人情報の全部又は一部を、当社のグループ会社との間で、共同して利用する場合があります。当社のグループ会社は、以下のとおりです。
- 有限会社エコーズインターナショナル
- 合同会社エコーズガーデン
- 合同会社Sise
5. 開示・訂正・削除その他のご利用者様本人・ご家族様からの請求
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。また、当社がご利用者様本人またはご家族様から、当社が保有する個人情報の開示を請求されたときは、請求者がご利用者様本人またはご家族様であることを確認させていただいた上で、特別な理由のない限り、書面の交付による方法（開示の請求を行った者が同意した方法があるときは、当該方法）により、当該個人情報を開示いたします。
当社は、ご利用者様本人またはご家族様から、個人情報の内容が事実でないという理由によって当該個人情報の内容の訂正、追加又は削除を請求された場合には、その内容の訂正等に関して法令の規定により特別の手続が定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、必要な調査を行い、その結果に基づき、当該個人情報の内容の訂正等を行います。
当社は、ご利用者様本人またはご家族様から、個人情報が目的外に利用されている、又は偽りその他不正の手段なく取得され若しくはご利用者様本人またはご家族様の同意なく要配慮個人情報が取得されたという理由によって個人情報の利用の停止又は消去を請求された場合には、その請求に理由があることが判明したときは、当該個人情報の利用停止等を行います。
6. 安全管理
当社は、取り扱う個人情報の、漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のための必要かつ適切な措置を講じるよう努めます。
7. スタッフの教育・監督
当社は、従業員に個人情報を取り扱わせるに当たり、当該個人情報の安全管理が図られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行います。
8. 苦情対応
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情について、法令に沿って適切な対応をいたします。
9. 個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口（苦情対応窓口）
エスティーサポート株式会社
栃木県栃木市都賀町家中5524-13
電話番号： 0282-28-6823（代表）
メールアドレス：s.toyota0405@gmail.com
